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仕事力上げる

上司の◯◯を盗め

toremaga170928

2017/09/29


「天大は素直すぎるよ。」

これは先日、わたしが社長の安河内からもらったアドバイスです。私はこのアドバイスをもらって、「良い意味で、何事もいったん疑ってみる」という思考を手に入れ、仕事の仕方が大きく変わりました。

実は、このアドバイスは、自ら社長に申し出て、手に入れたものなのですが、私たちFCEグループ伝統の「ある技」を使ったのです。その「ある技」とは何なのか? をお伝えするのが今日のトレマガです。

あなたが上司の立場の方であれば、部下の時間の使い方を変えるヒントになりますし、部下の立場の方であれば、上司の時間の使い方を変えるヒントになるはずです!

 

上司の時間の使い方

みなさんは、どのように上司の時間を使っていますか?もしくは、上司の時間を部下に使わせていますか? 上司と部下のミーティングの時間のことを、私たちの会社では、『レビュー』と呼んでいます。(会社によっていろんな呼び方をしていると思います)

「明日、9時からレビューもらってもよいでしょうか?」

と、私たちはこんな具合で部下から上司にレビューの依頼をします。レビューで行うことは、ひらたく言えば報連相です。自分が進めている仕事について、
進捗の報告をしたり、そこで出てきたことの連絡、課題について相談をしたりします。きっと、皆さんの会社でもこんなミーティングはしているんじゃないか?と思います。

このようにして、部下は仕事の不明点をクリアにしながら、上司にしっかり相談して仕事を進めていくのです。これはとても大事なことです。しかし、私たちの会社ではこの上司と部下の時間であるレビューの大事な目的はもう一つあり、実はこれこそが最も大事である、としているのです。

 

さて、いったいそれは何でしょうか?

部下が上司に時間をもらい、その時間で、報連相し、アドバイスをもらい、スムーズに仕事を進めていくということ。これ以上に、大事なことは
何なのか? というと、それは、「上司の思考プロセスを盗む」ということです。

 

上司の思考プロセスを盗む

私たちの会社では、このレビューのゴールの最も大事なことは、「上司の思考プロセスを盗むこと」だと言っています。これはどういうことかというと、部下はレビューを通じて、自分よりもパフォーマンスの高い判断ができる上司が、なぜそのような判断をしたか? という思考のプロセスを盗むことで、自分もより高いパフォーマンスを上げるための思考を自分もすることができるようにするということです。レビューをこのような時間の使い方にすることによって、レビューの時間の価値は最大化します。

冒頭の話で言えば、私はCS(カスタマーサクセス)について調べる、という業務を担当しており、しっかりリサーチしたうえで、資料をまとめ提出したのですが、、、そもそものリサーチの方向性が大きくずれており、ほぼ使い物にならない資料となってしまったのです。

「あぁ、、、こんなに(4時間ぐらいかけて)準備したのに、10秒しか使われなかった…」

まぁ、きっとあなたもこんな経験は一度や二度や三度ぐらいはしたことがあるんじゃないか?と思いますが、この時に、

「資料作成の時間が無駄だった…」

と嘆いても仕方ないですし、

「社長(上司)のその視点はなかったな! やっぱり社長(上司)はすごいなぁ!」

とただ感心するのも意味がありません。この時に大切なことは、なぜ、上司はそのような発言・判断をしたのかという思考プロセスを盗むことなのです。

 

ただ、成長したい

理屈では何となく、理解してもらえたと思いますがいかがでしょうか? とはいえ、部下から実際にこの行動を起こすのは、正直、腰も重たいですし、面倒ですし、多少の勇気も必要です。

「自分の考えが甘かったです。。よく分かりました! やっぱり社長のアイデアはすごいです!!!」

とか言ってる方が正直、楽です。しかし、、、これでは私(部下)の成長はありません。実は、、、これはFCEグループの人間なら誰でも習い、知っていることです。でも、できていなかったのです。改めて、これをやろうと思ったのは、自分の成長角度が低くなってきた、、、というすさまじい焦りがあったからです。

 

そして、成長したい。成長して、上司に追いつき、追い越したいと思ったからです。

改めて、これをやろうと決めた日から、私は社長にレビューをもらった後には必ず、上司の思考プロセスをどのように理解し盗んだかを報告するようにしています。少しずつではありますが、どのようにすれば、ハイパフォーマーである上司の思考プロセスになれるかということが分かってきた実感はあります。

 

成果を上げるために

ここでいったんまとめますと、上司の時間をお互いに最大限効率よく使うためには、レビューの目的を、「上司の思考プロセスを盗む・盗んでもらう」にすることは重要なポイントです。部下はこの行動を繰り返すことで、パフォーマンスを上げることができます。しかし、そこには、行動を起こすためのちょっとした勇気や行動力が必要です。ただし、ここをクリアすることで、長期的に良い結果が生まれるはずです。

私は、正直少しサボっていましたが、今、一生懸命、社長の思考プロセスを盗もうと努力しています。

では、具体的にどのようにすれば「上司の思考プロセスを盗む」ことができるのか? ここについては、ちょっと長くなりそうなのでまた次回のトレマガで書いていくことにします!お楽しみに!

今日のトレマガがあなたとあなたの会社の「働くをおもしろくする」ヒントになれれば幸いです。

 

以上、天大(てんだい)でした。

 

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中村天大

中村天大

マーケティングDiv.サブマネージャー株式会社FCEトレーニング・カンパニー
株式会社FCEトレーニング・カンパニー、マーケティングDiv.サブマネージャー。トレマガ執筆者。茨城県牛久市出身。大学では半導体工学を専攻していたが、「自分はアインシュタインみたいな天才にはなれないし、自分が天才になるより、天才を見つけ、育てる方が価値あるんじゃないの!?」と思い、学部の9割以上の人が大学院に進学する中、、突如、教育業界に進路変更し、大学を卒業。社会人2年目でマネージャーへ昇進し、バリバリ働くが、働きすぎて身体を壊す。また、塾で子どもたちに「夢を描け!世界で活躍しろ!」と言っているが、「てゆーか、そもそも自分はどうなのよ?」、「まず、語れる自分にならなきゃなんじゃないの?」と思い、その後、FCEトレーニング・カンパニーへ転職。しかし、世の中は甘くなく、人材育成事業のコンサルティング営業職に就くが、元気と笑顔だけで生きてきたので、思ったようにお客様の成果に結びつけることができず…「お前、ここで死に物狂いになれなかったら、もう行くところないよ?」と、上司に言われ、マーケティングDiv.へ異動。おっちょこちょいで、超楽観的な性格から、「こんな感じでたぶんイケると思います(^^♪」という計画を、上司たちに木っ端微塵にされ、叱られながらも徐々に成長。。。言葉通り、死に物狂いで働き、勉強し、グループ内でジ・エンプロイー・オブ・ザ・イヤーを受賞。現在に至る。私にとっての働くをおもしろくするは、豊かな人生を送るために、おもしろく働く。おもしろく働くから成果が出る。成果が出るからプライベートも充実し、楽しい人生になる。
中村天大

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