「個々人に頼っていた」

創業期は、みんな最初は個々人に頼っていましたね。縁故採用も多かったので、問題なく何も指示しなくても、みんなバリバリ新しいこと見つけてきて仕事するという環境でした。

「本格採用スタート。ついてこれないメンバーが出てきた」

人をもっともっと拡大していこうとなったときに、純粋に縁故じゃない採用も始まってきて、若いメンバーとか、社会人経験短いメンバーもどんどん増えてきたときに、ついてこれないメンバーが何人か出てきたんです。僕たちも「感覚」でやってきたことなので、体系化ができていなくて。それで「あれ？やばいな」と思い始めて、教育制度をちゃんとつくらなきゃね、と話しはしていました。でも、僕らもむちゃくちゃ忙しかったので、途中で合流してきた社員の「育成」が大事だとわかっていても、ずっと後回しにしていたんですよね。でも、後回しにしているうちに、会社の状態も雰囲気がすごく悪くなってしまったんです。

働きがいなんて、言えないような状況でした。それまでは一人一人の個の力で伸びてこれたけど、途中で合流してきた社員をちゃんと「育成」しないと駄目だったんですよね。

「OJTはやっていた。でも、本格的な育成は“後回し”」

もちろん僕らもOJT、OJTとはずっと言ってたんですよ。「ベンチャーなんだし、先輩の横について自分で学べよ」とよく言ってたんですが、もう無理だな（笑）本当にもうそう感じました。そこで、育成に対する時間を経営陣を筆頭にとるようにしました。でも、それはすごくジレンマがあって。育成の時間をとる分、今までトップランナーで走ってきたみんなが同じパフォーマンスが出せない。育成しても、すぐにはパフォーマンスに返ってこないじゃないですか。
かといって、そのまま後回しにすると、新しいメンバーは「なんにも教えてくれないじゃないですか」になっちゃうんですよね。そういう時期を経て、中途社員に対して、何をどう最初に学んでいけばいいのかフォローをもらいながらSmart Boarding（スマートボーディング）を導入しました。

「育成に費やす時間は1/4に。戦力化は3倍くらいのスピードに」

僕たちの会社で言えば、経営陣が育成に費やす時間は25％くらいに減りました。でも今の育成ステップで、戦力化は3倍くらいのスピードで進んでいると思います。時間がたてばたつほど、どんどん効率よくなっていくイメージがありますね。

「教えてほしい」という欲求がある

これは、実際にうちの新人が言っていたことなんですけど、「自分はあまり教えてもらってない」という負い目があったと、何人かに言われました。最近の合流メンバーには、Smart Boarding（スマートボーディング）を使って効率的に育成をはじめているので、それがうらやましいと。どんなメンバーでも最初はやはり「教えてほしい」というのがあるのかもしれませんね。なので、僕自身は、営業するわけじゃないですけど、成長しているベンチャー企業にはすごくいいんじゃないかと思っています。