社内ファシリテーターは「7つの習慣（R）」研修の「熱」を上げ続ける役割。

たくさんいい効果、変化があったのですが、その中でも会社の「CI：MI・BI・VI」ができたことは大きいですね。これも「7つの習慣（R）」が元になっているんです。

CI：MI・BI・VIができたきっかけは、社長が「7つの習慣（R）」研修を受講したことからスタートしました。社長が受講して、2日目が終了したときに目の色変えて、「これは全社で絶対実施したほうがいい。7つの習慣をうちの社風にする」と決めて、「CI：MI・BI・VI」を作成するきっかけになりましたし、全社員が受けることになりました。

このCI：MI・BI・VI、社長、取締役2人、事業部長、私の5人で40時間位かけて作ったんです…！本当は全社員でやりたかったんですけど、業務が止まるのとスピードに支障が出るので、5人で。5日間つぶれましたが、胸を張って掲げられる、私たちらしい「CI：MI・BI・VI」になったと思います。

私たちらしい共通言語ができて、体質改善の一歩を踏み出したと感じます。

以前のインタビューはこちら

「皆さん、Share JOY! Share LOVE!できてますか？」

「私たちがありたい姿は、Share JOY! Share LOVE!　人と喜びを分かち合い、人に愛される企業＝必要とされる企業になることですよね？」

「今あなたがやっていることは、お客さまに愛されますか、喜びを分かち合えますか？」

そんな会話が会議の中で飛び交うことが増えています。共通言語ですね。まだ完全に浸透しているとまでは言えませんが、組織の体質改善の一歩だと思っています。

願わくは、全社員が一言一句そらんじて、これをもとに行動ができたら最高。そのためにも、自分が守っていないと人に言えないので、守り続けていきます。

共通言語ができる前は、みんなバラバラで。目指すべき方向が定まっていなかった、という雰囲気でした。

割とみんなバラバラで。「個性豊か」といえば聞こえがいいですが、みんな、行きたい方向に行っちゃう。（笑）

それもあって「7つの習慣（R）」を入れたという背景もあるのですが、うちのオリジナル欲しいよねとなったときに、CI：MI・BI・VIが必要なんじゃない？という話をしました。

でも、「CI：MI・BI・VI」を創っただけじゃ、意味がない。これをもとに行動しないと意味がないから、取締役はじめ経営層に、「絶対にこれを部署で浸透させるって約束できますか？」と念押しして。そしたら、「する！」と約束が出来たから安心して作れました。

そんな約束もあって、会議で「皆さん、Share JOY! Share LOVE!できていますか？」という会話が飛び交うようになったのもあると思います。

毎回「7つの習慣受けました」という、ビギナーをつくり続けていくことによって、劣化しにくくなりました。ビギナーを作り続けるためにも、少人数制にして、常にビギナーがいる仕組みにしています。

最初に学んだ社員はもう5年経っていて、正直、忘れていることもあるんです（笑）でも、新たに受講した社員がいると、受けた後、嬉しそうに「パラダイムって何だっけ？アウトサイドインって何だっけ？」と話すんですよね。特に若手の社員たちが受けた後は嬉しそうで。

常に新しく学ぶ人がいて、「今日こういうこと学んで、こういう気付きがありました」という循環があるからこそ、社内で「7つの習慣（R）」が風化せずに済んでいます。

工夫をしながら「7つの習慣（R）」のキーワードを誰に言っても、ちゃんと正しく通じる、正しく使える共通言語になっている、定着している状態をつくりたい。

ビギナーをつくり続ける、私も走り続ける、ですね。

私が「7つの習慣（R）」研修を受講した時のファシリテーターは、FCEの石井さんだったんですけど、それこそ劇薬だったんですよ。受講後、胸にぐっとこみあげて熱が上がって、研修が終わったその次の日の朝に、社長のところに行って「これ、絶対うちの会社に入れたほうがいいと思うんです！」と言いにいったぐらい。そのくらい熱が高ぶる状態だったんですけど、だんだん冷めてくるじゃないですか。

つまり、外部で受けると、熱は、すごく上がるんです。だけど、継続が難しい。という意味では、ファシリテーターが社内にいるというのは、すごく大事なことじゃないかと私も思います。なかなか進んでいませんが、ファシリテーターの後任を育てることにも力を入れていきたいですね。